자주 묻는 질문

더 자세한 사용법은 문서에 있습니다.

Q1. 요금이 있나요?

베타 운영 기간에는 모든 기능이 무료입니다. 베타가 끝나기 30일 전에 종료 시점, 정식 요금제, 사용 한도를 회원께 안내합니다.

Q2. 베타 기간에도 사용 한도가 있나요?

없습니다. 링크·클릭·결제링크 수에 한도를 두지 않습니다. 한도는 베타 종료 30일 전 공지에서 함께 안내합니다.

Q3. 결제는 언제 청구되나요?

베타 기간에는 결제가 없습니다. 베타 이후 유료 플랜을 쓰시면 등록한 결제수단으로 매월 자동 청구되며, 결제대행은 포트원(주식회사 아임포트)이 맡습니다.

Q4. 환불은 어떻게 하나요?

정기결제 후 7일 안에 서비스를 쓰지 않았다면 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 일부 쓴 경우는 관련 법령에 따라 처리합니다. 베타 기간에는 결제가 없으므로 해당하지 않습니다.

Q5. 세금계산서를 받을 수 있나요?

사업자 회원은 결제 후 영수증 화면에서 현금영수증이나 세금계산서를 발행받을 수 있습니다.

Q6. 파트너 정산은 어떤 주기로 하나요?

주기가 정해져 있지 않습니다. 지금은 정산 화면에서 파트너별 정산 내역과 상태(대기·승인·지급완료)를 조회할 수 있으며, 화면에서 정산서를 새로 작성하는 기능은 준비 중입니다. 수수료는 매출 × 수수료율, 원천징수는 수수료의 3.3%, 실지급액은 그 차액으로 계산합니다. 실제 송금은 CVTR이 대신하지 않습니다.

Q7. 전환(구매)은 어떻게 링크에 귀속되나요?

세 가지 방법으로 연결합니다. ① 링크를 누른 사람의 브라우저에 90일간 남는 표식으로 연결, ② 프로모션 코드로 직접 연결, ③ 포트원 결제 알림으로 연결. ②와 ③은 확정, ①은 추정 연결로 구분해 표시합니다.

Q8. 링크를 눌렀는데 전환이 0이에요.

클릭부터 확인하세요. 클릭이 0이면 전환 0은 정상입니다. 클릭은 있는데 전환이 없다면 구매 페이지에 결제 알림이나 프로모션 코드가 연결돼 있는지 확인합니다. AI 도구를 연결했다면 skill_get으로 「전환 0 진단」 절차를 불러 순서대로 따라가면 됩니다.

Q9. 탈퇴하면 데이터는 어떻게 되나요?

회원 정보는 탈퇴할 때까지 보관하고 탈퇴하면 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 보존 의무가 있는 정보는 해당 기간까지 보관합니다. 접속·클릭 기록은 수집일로부터 1년, 클릭 추적 쿠키는 90일, 결제 정보는 전자상거래법에 따라 5년 보관합니다. 지금은 앱에 탈퇴 메뉴가 없습니다. 탈퇴를 원하시면 sales@bizspring.co.kr 또는 02-6919-5516으로 요청해 주세요.

Q10. 쿠키를 거부하면 어떻게 되나요?

브라우저 설정으로 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 거부하면 링크를 눌러 들어온 방문이 구매로 이어져도 90일 표식 방식으로는 연결되지 않습니다. 프로모션 코드와 결제 알림 방식은 영향이 없습니다. CVTR 로그인 상태는 쿠키가 아니라 브라우저 저장소에 보관되므로, 쿠키만 거부한 경우에는 로그인이 유지됩니다.

답이 없다면 sales@bizspring.co.kr 또는 02-6919-5516으로 문의해 주세요.